"VHSテープ全盛の時代の米国のレンタルビデオ店での話。「見終わったあとはテープ巻き戻してから返却してください」とシールを貼っておいても、巻き戻さずに返却する人が多く、店としては頭を抱えていた。そのまま次の客に貸してしまうと次の客の気分が悪くなるし、店でいちいち巻き戻していては手間がかかって仕方がない。
これを「マナーの問題」としてしまうと、ほぼ解決不可能な難問になってしまうが、この店では思い切ってルールを変更してしまうことにより、この問題をみごとに解決したのだ。VHSテープに貼り付けるシールの文言を「このテープは一度最初まで巻き戻してからご覧ください。返却時は巻き戻さなくても結構です」に変更しただけだ。
こうやって基本ルールを変えただけで、借りたばかりのテープが巻き戻っていなくても気分を害する客はいなくなったし、逆に巻き戻してあると「得をした気になる」ようになったのである。
注目すべきは、誰も行動パターンを大きく変えたわけでもないのに、皆の気分が良くなった点である。"
— Life is beautiful: 「半分空っぽのコップ」を「半分水が入ったコップ」に見せるテクニック (via mi2hy)
(muhuhuから)
"目的を設定することで、視野は狭くなります。これが重要です。「目的」は、自分の視野を狭くするためにあります。"
— 弾言 成功する人生とバランスシートの使い方 / 山路 達也 (via k-quote)
(atm09tdから)
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90: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/06/17(月) 20:31:33.29 ID:J0WwoorH0
上司「お前何食う?」
部下「同じもので」
上司「じゃ、鰻重の竹を2つ」
部下「俺も鰻重の竹を2つ」
91: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/06/17(月) 20:33:36.66 ID:G22uP0860
»90
店員「鰻重竹4つ、いただきましたー」
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— 上司「うな重、竹で」俺「じゃあ俺は松で」上司「は?」 ぶる速-VIP (via magurohd)
(usaginobikeから)
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妹から聞いた話 妹の友人が派手に髪を染めて実家に戻ったところ「親にもらった髪に何やってんだ!」と父親に叱られたそうで、「じゃあお前は親にもらった髪どこにやったんだよ!」と言い返すとそれ以来髪に関しては自由になったという話
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— Twitter / @wakame_ga (via nasubanana)
(元記事: 46187 (usaginobikeから))